В феврале Всероссийская организация качества (ВОК) и Американский центр производительности и качества(APQC) подписали договор о сотрудничестве. APQC ведет свою деятельность более 30 лет. Это крупнейшая в мире организация, занимающаяся бенчмаркингом. За это время центром наработана обширная база данных лучших практик и эффективных методов совершенствования бизнеса, применяемых на предприятиях всего мира...