Главная Регистрация Вход
Меню сайта

Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 204

Главная » 2012 » Март » 5 » Программа «Лучшие банки России» оценит менеджмент качества банковских услуг
Программа «Лучшие банки России» оценит менеджмент качества банковских услуг
13:13
 Ассоциация российских банков совместно с Всероссийской организацией качества начинают реализацию программы «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ».

Программа предусматривает оценку менеджмента качества банковских услуг по критериям стандартов качества АРБ, а также Европейского Фонда менеджмента качества и Премии правительства РФ в области качества.

Программа не предусматривает сравнения менеджмента банков и устанавливает два его уровня - отличный и хороший менеджмент. Банк, менеджмент качества которого по результатам оценки соответствует одному из них, получает сертификат и право на использование знака программы.

Участие в программе даёт банку возможность оценить состояние своего менеджмента на основе современных критериев, а также содействует повышению его репутации и способствует росту доверия клиентов.

Положение о программе «ЛУЧШИЕ БАНКИ РОССИИ» размещено на сайтах www.arb.ru и www.cepvok.ru.
Просмотров: 458 |
Форма входа


Календарь новостей
«  Март 2012  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031

Поиск

Друзья сайта

Статистика


© ООО "РИА «Стандарты и качество»",
© Всероссийская организация качества 2003-20011
Конструктор сайтов - uCoz