. 3-4 декабря 2007 года в Дубае состоялась 16-я Ежегодная встреча членов Глобальной сети бенчмаркинга (GВN). Они традиционно собрались, чтобы обсудить проделанную за год работу по популяризации бенчмаркинга и новые проекты для GВN.Российскую сторону на этой встрече представлял исполнительный директор Всероссийской организации качества, вице-президент российского клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" Юрий Самойлов, которому все присутствовавшие выразили благодарность за успешно проведенную в прошлом году ежегодную встречу членов GВN в Москве.
Среди рассматривавшихся в Дубае проектов ОВК наибольший интерес вызвал предложенный австралийцем Брюсом Сирлcом так называемый бенчмаркинговый поход - проведение серии семинаров по бенчмаркигу в разных странах мира. Подобное мероприятие, по словам Б. Сирлcа, поможет предприятиям разобраться во всех тонкостях бенчмаркинга и усовершенствовать свой бизнес. Первый семинар пройдет 23-24 апреля 2008 года в Канаде, в городе Торонто.
По традиции встреча членов Глобальной сети бенчмаркинга завершилась выбором нового вице-председателя GВN. На этот раз им стала представительница Венгрии Каролина Шугар, которая в следующем году будет организовывать 17-ю Ежегодную встречу Глобальной сети бенчмаркинга и 3-ю Международную конференцию по бенчмаркингу. Роберт Кемп (США) как основатель GВN, был провозглашен ее пожизненным президентом, а Робин Манн в очередной раз - председателем GВN. В конце встречи Робин Манн еще раз поблагодарил Юрия Самойлова за прекрасную идею, реализованную им в 2006 году в Москве, - проводить наряду с традиционными встречами членов GВN ежегодные конференции по бенчмаркингу. Увидев, каким успехом подобное мероприятие пользовалось в России, 5-6 декабря 2007 года представители Дубая провели 2-ю Международную конференцию по бенчмаркингу, генеральным спонсором которой стали суды Дубая. Внедряя у себя модель делового совершенства EFQM и создав на ее основе собственную премию совершенства, суды Дубая были, как никто другой, заинтересованы в проведении Международной конференции по бенчмаркингу в Объединенных арабских эмиратах (ОАЭ). С помощью бенчмаркинга судам Дубая удается постоянно улучшать свою деятельность, правильно подбирать мотивационные инструменты в работе с персоналом и добиваться высокого качества.
На 2-ой Международной конференции по бенчмаркингу обсуждались следующие вопросы:
- что такое бенчмаркинг и как его применять;
- как развить лидерские качества сотрудников;
- как усовершенствовать свой бизнес;
- для чего создана Глобальная сеть бенчмаркинга и как она может помочь в работе.
С докладами выступили:
- Робин Манн, глава Новозеландского исследовательского центра по вопросам организационного развития, председатель Глобальной сети бенчмаркинга;
- Роберт Кемп, руководитель Best Practice Institute, США;
- Шаки Шайвани, руководитель компании Dubai holding, ОАЭ;
- Юрий Самойлов, исполнительный директор Всероссийской организации качества, вице-президент Российского клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство", Россия;
- Брюс Сирлc, директор Benchmarking Partnerships, Австралия;
- Пол Черетт, руководитель подразделения бенчмаркинга в ВТ Group, Англия;
- Д-р Холгер Коль, глава Information Centre Benchmarking (IZB), Германия;
- Джон Смит, директор Quality Scotland, Англия;
- Стив Велч, директор BPIR.com Ltd, Новая Зеландия;
- Терри Пилчер, директор BCS Management Services, Англия;
- Юсуф аль Сваиди, директор по стратегическому и организационному развитию судов Дубая, ОАЭ;
- Тайна Саволайнен, руководитель Business and Economics University of Savolainen, Финляндия;
- Суреш Бабу, менеджер по качеству в Dubai Centre for Industrial Standads, ОАЭ.
Лучшими выступлениями, по мнению слушателей, были признаны:
- "Премия делового совершенства судов Дубая", Юсуф аль Сваиди, ОАЭ;
- "Потребитель - ваш самый надежный партнер", Тайна Саволайнен,Финляндия;
- "Дубайский знак качества", Суреш Бабу, ОАЭ;
"20 ключей к совершенствованию бизнеса", Юрий Самойлов, Россия. Победители получили памятные призы и были приглашены участвовать в открытом обсуждении, где с удовольствием отвечали на вопросы зала. Особый интерес у слушателей вызвала методика "20 ключей". Они спрашивали, где можно подробнее о ней узнать и увидеть ее в действии. Всех заинтересовавшихся Юрий Самойлов пригласил со 2 по 5 января 2008 г. в Москву, на семинар-тренинг специалистов по программе "20 ключей", который проводит президент PPORF Development Institute, сын основателя программы "20 ключей" Ёсиюки Кобаяси.
|