Участники, среди которых представители крупных предприятий, РИА «Стандарты и качество», члены Академии проблем качества, Торгово-промышленной палаты, Всероссийской организации качества (ВОК), Клуба бенчмаркинга «Деловое совершенство» обсуждали тему организации работ территориальных ТПП по обмену опытом между компаниями как инструмента достижения делового совершенства (бенчмаркинга).

Открыл заседание председатель Комитета ТПП РФ по качеству, президент Всероссийской организации качества Геннадий Петрович Воронин, который подчеркнул, что сегодня, когда России необходимы инновации, как никогда важно проводить бенчмаркинг и перенимать лучший опыт мировых лидеров для того, чтобы повысить конкурентоспособность отечественных предприятий.

Генеральный директор РИА «Стандарты и качество», президент российского Клуба бенчмаркинга «Деловое совершенство» Наталия Григорьевна Томсон в своем выступлении рассказала о том, как и когда возник бенчмаркинг. Еще в 50-е годы японские автопроизводители посещали американские заводы и учились у конкурентов, перенимая лучший опыт. Затем бенчмаркинг был успешно применен в 1979 году компанией «Xerox», которая с помощью этого инструмента бизнеса обогнала своих конкурентов.

Александр Николаевич Свидров, вице-президент Волгоградской Торгово-промышленной палаты, рассказал о работе Волгоградской ТПП, привел примеры успешного применения бенчмаркинга на предприятиях области.

Исполнительный директор ВОК Юрий Николаевич Самойлов посвятил свое выступление инструменту измерения бенчмаркинга – Практической программе революционных преобразований на предприятии «20 ключей», а также дал краткую информацию о Глобальной сети бенчмаркинга, представителем которой является департамент ВОК «Деловое совершенство». Кроме того, Юрий Самойлов акцентировал свое внимание на том, что необходимость обмена опытом была доказана еще в Советском Союзе, так что бенчмаркинг – не новое явление и для России.

За многие годы накоплен огромный опыт решения самых разных управленческих и производственных проблем. Подчас можно найти готовое решение для своего бизнеса, не выходя из офиса. Для этого нужно лишь иметь доступ к базам данных, содержащим уникальную по своей сути информацию. Такая база данных на протяжении 30 лет создавалась Американским центром производительности и качества (APQC), полномочным представителем которого в России стала ВОК. Консультант по управлению Александр Николаевич Стерляжников рассказал о том, что дает членство в этом элитном клубе промышленников российским предприятиям, какие выгоды может извлечь отечественный бизнес от сотрудничества с этим Центром.

Надо отметить, что каждое выступление вызвало обширные обсуждения и большой интерес. И, как отметил ведущий заседания – президент ВОК, председатель Комитета Геннадий Воронин, такие обсуждения должны, в конечном результате, провоцировать участников прилагать все большие усилия для развития бенчмаркинга в России.

Подробнее о заседании читайте в ближайших выпусках рассылки «Качественные новости». Пресс-служба РИА «Стандарты и качество»