Главная Каталог статейРегистрация Вход
Меню сайта

Категории каталога
Выступления Г.П. Воронина [4]
Выступления Н.Г. Томсон [0]
Выступления Ю.Н. Самойлова [1]
Послания ВДК [2]

Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 202

Главная »

Академия проблем качества: 10 лет служения России

Сегодняшнее годичное собрание не совсем обычное. Мы собрались не только обсудить дела и ближайшие задачи, но и отметить первое десятилетие Академии проблем качества.

Для истории 10 лет — срок небольшой, однако в наше бурно текущее время он равен трем, а то и пяти десятилетиям прошлого века. За последние десять лет произошли большие изменения, мы стали жить в совершенно иных социальных и экономических условиях. Многие организации не выдержали испытаний этого десятилетия. И сегодня следует отметить, что Академия проблем качества выдержала, выстояла и продолжает развиваться. Свидетельство тому — содержательные отчеты наших отделений, с которыми можно познакомиться в изданной к собранию брошюре. Более того, появляются новые отделения, растет численность Академии.

Академия создавалась в сложный, переходный период. Ее основатели поставили перед собой следующие задачи: сохранить кадровый потенциал, объединить тех, кто вел научную, исследовательскую и организаторскую работу в области качества, помочь специалистам по качеству преодолеть психологические и моральные трудности кризисного периода, поддержать профессиональные интересы, стимулировать продолжение научных исследований в области качества и развитие идей качества.

Создатели Академии могут гордиться — им это удалось.

С предложением о создании Академии выступила инициативная группа, собравшаяся на свое первое заседание 14 января 1993 года в Доме научно-технической пропаганды стандартизации в Москве на ул. Щусева, 4 (ныне Гранатный пер.). Группу энтузиастов возглавил патриарх отечественной стандартизации, более 20 лет руководивший Госстандартом СССР, доктор технических наук, профессор Василий Васильевич Бойцов. Идею поддержал Госстандарт России и созданная двумя годами раньше Советская ассоциация качества «СовАсК». Инициативу одобрили известные ученые, академики Сергей Алексеевич Христианович и Константин Сергеевич Колесников, представители ряда научно-исследовательских институтов и вузов страны.

Подготовку Устава Академии и разработку основных целей и принципов ее деятельности осуществила группа добровольцев под руководством доктора экономических наук, профессора Александра Владимировича Гличева, доктора технических наук, профессора Бориса Васильевича Бойцова, доктора технических наук, профессора Дмитрия Ивановича Космачева, профессора Евгения Алексеевича Панфилова.

Академия проблем качества (АПК) была зарегистрирована в Министерстве юстиции Российской Федерации 3 декабря 1993 года.

К этому времени было организовано первое региональное отделение — Санкт-Петербургское. Инициаторами его создания выступили Владимир Валентинович Окрепилов, Игорь Иванович Исаев, Александр Иванович Субетто, Валерий Ефимович Швец и ряд других ученых и специалистов. Эта инициатива послужила началом широкого продвижения нового общественного объединения в регионы.

18 марта 1994 года началась деятельность Академии — состоялось ее первое общее собрание, избравшее президента и президиум. Первым президентом был избран А.В. Гличев, почетным президентом — В.В. Бойцов.

Уже к концу первого года существования Академии в ней насчитывалось почти 400 человек, а менее чем через два года на расширенном заседании президиума было отмечено, что Академия не только заявила о своем существовании, но и состоялась, как было записано в решении, «кадрово и организационно».

Сегодня Академия проблем качества объединяет более 2100 человек. В составе Академии 38 региональных, 16 отраслевых и 34 проблемных отделения.

Академия по своей направленности, по охвату аспектов качества гармонично вписывается в среду государственных академий и общественных научных организаций, стала одним из эффективно работающих общественно-научных центров России.

На первом этапе главной задачей Академии была разработка идеологии. Был выполнен ряд работ, определивших основные принципы и направления деятельности. Они изложены в первом научном труде «Параметры качества жизни в России и проблемы комплексного управления качеством».

Предваряя этот труд кратким резюме, авторы так обозначили цели своего исследования:
- выполнить анализ отдельных параметров качества жизни в России в период проведения экономических и социальных реформ;
- определить роль, место и состояние материальных факторов в форме качества товаров и услуг в оценке качества жизни;
- оценить и сформулировать возможные пути организации работ по улучшению качества как деятельности в общенациональном масштабе.

Авторы определили свое отношение к распространенной точке зрения о том, что качество жизни оценивается суммой материальных благ, удовлетворяющих основные потребности средней человеческой личности, и не отрицая значения этого взгляда, выдвинули идею достойного образа жизни и понятие качества образа жизни.

Основные элементы достойного образа жизни были определены так:

- применительно к материальной среде — улучшение качества товаров и услуг;
- применительно к природной среде — ее сохранение, рациональное использование и воспроизводство по законам экологии;

Далее:

- улучшение здоровья граждан и повышение активного долголетия;
- улучшение морально-этического и духовного состояния общества;
- повышение качества образования и культурного уровня граждан.

Надо особо выделить как большое достижение Академии признание наличия в природе качества духовной составляющей. Впоследствии этому вопросу были посвящены исследования Философского отделения, нашедшие отражение в целой серии публикаций, а также в работах ряда членов Академии из других отделений. Многим памятны статьи по вопросам философии качества, духовности, нравственности Ю.В. Крянева и Б.В. Бойцова с соавторами, А.В. Гличева и Н.В. Михайловой в журнале «Стандарты и качество», замечательная книга «Антология русского качества», подготовленная группой членов Академии. Большой общественный резонанс имела конференция «Качество жизни и духовность», прошедшая в апреле 1999 года. В Обращении к гражданам России, принятом на этой конференции говорилось: «…Технический прогресс, рост народонаселения, широкое распространение образования, изменение экологической ситуации на планете стали привлекать все большее внимание к качеству как к комплексной категории, выражающей жизнеспособность общества не только в материальной, но и в духовно-культурной сфере, т. е. к качеству жизни. На наших глазах происходит сближение гуманитарных и технических наук». Эта конференция на четыре года предвосхитила то, с чем сейчас выступают европейские специалисты в области качества, что было темой Конгресса Европейской организации качества в 2003 г. в Гааге.

Разработанная идеология позволила сблизить позиции ученых и специалистов разных направлений: экономистов, инженеров, технологов, экологов, системотехников, медиков, философов, представителей других профессий.

Сегодня продвижение идеологии Академии приобретает особую актуальность в России. Как известно, Президент Путин в качестве одной из принципиальных задач общественного развития сформулировал задачу удвоения ВВП России за десятилетие. Впервые озвучив эту задачу в Послании Федеральному собранию 2003 года, Президент подчеркнул, что речь идет о качественных изменениях. Он призвал (цитирую):«все наши действия — подчинить тому, чтобы уже в обозримом будущем Россия прочно заняла место среди действительно сильных экономически передовых и влиятельных государств мира» и предложил рассматривать это как (вновь цитата) «качественно новую задачу, качественно новую ступень для страны». В послании 2004 года Президент вновь обращается к проблемам улучшения качества, в том числе качества продукции и услуг.

Такие установки Президента говорят о том, что наша Академия может с пользой служить России.

Несомненно, вторым этапным достижением Академии следует считать создание крепкой, живучей структуры. Отраслевые и проблемные отделения позволили решить задачу объединения специалистов на основе профессиональных интересов, а региональные отделения стали филиалами Академии во всех уголках страны, местными научно-методическими центрами с множеством конкретных направлений работы, необходимых регионам для повышения качества продукции и услуг, обеспечения конкурентоспособности предприятий, организации подготовки специалистов на местах, разработки региональных программ повышения качества жизни.

Наконец третье важное достижение Академии, которое является следствием двух первых – создание мощного интеллектуального потенциала. Привлекательность идейных основ, на которых строится работа Академии и четкая, ясная структура создали условия для быстрого роста численности членов и членов-корреспондентов, привлечения к работе Академии ученых из научно-исследовательских институтов и научных центров страны, лучших представителей профессорско-преподавательского состава вузов. Среди членов Академии проблем качества к началу мая 2004 года было 900 докторов и 540 кандидатов наук, более 900 профессоров.

В работе Академии принимают участие 200 руководителей предприятий страны, многие из которых имеют большой опыт реализации идей качества на практике.

Зримым подтверждением интеллектуального богатства организации является «Тематика научных работ членов Академии».

Каждый член Академии, работая в одном из отделений, имеет личную программу. Совокупность таких программ, обобщенная в «Тематике…», собранной и составленной бывшим главным ученым секретарем Академии Николаем Ивановичем Цибизовым, содержит свыше 1800 направлений, охватывая практически все виды деятельности в области качества — от разработки крупных государственных и региональных программ, до исследований отдельных методов повышения качества.

Помимо «Тематики…», отражением работы членов Академии являются тысячи статей в научной периодике, десятки книг и методических разработок. Многие публикации представлены здесь на выставке.

Члены Академии разрабатывают и внедряют новые наукоемкие технологии, способствуют распространению современных методов управления компаниями на основе комплексного, системного подхода, участвуют в создании и внедрении систем менеджмента качества на основе стандартов ИСО серии 9000, помогают предприятиям участвовать в конкурсах и программах, связанных с повышением качества продукции и услуг: в конкурсе на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества, Программе «100 лучших товаров России» и других, ведут большую работу по реальному повышению качества продукции и услуг, качества образования, по распространению образования в области качества. Примеров тому множество. Они есть в отчетах о работе наших отделений, с которыми вы все имеете возможность познакомиться.

Академия работает в тесном контакте со многими государственными, общественными и научными организациями, в первую очередь, с Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (б. Госстандартом России), а также с высшими учебными заведениями, федеральными министерствами, службами и агентствами, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, Российской Академией наук, многими общественными организациями и объединениями, среди которых первое место безусловно занимает Всероссийская организация качества.

Основные этапы работы Академии нашли отражение в темах ее годичных собраний. Назовем некоторые из крупных проблем, которые были последовательно рассмотрены на собраниях Академии:

  1. 1996 год — концептуальные подходы к решению проблем качества в современных условиях и задачи Академии проблем качества. 
  2. 1997 год — профессиональная подготовка персонала в области качества и концепция системы непрерывного образования.
  3. 2001 год — обсуждение проекта Концепции национальной политики в области качества продукции и услуг
  4. 2002 год — О результатах научно-практической деятельности Академии и задачах в свете послания Президента Федеральному собранию.

Как видно из этого неполного перечня, Академия последовательно шла от решения своих внутренних проблем, связанных со становлением и развитием, к проблемам, имеющим большую государственную важность.

Особенно активно работали и Президиум, и все отделения при обсуждении проекта Концепции национальной политики в области качества. Итоги этого обсуждения были обобщены в подробном обзоре и направлены разработчикам. К сожалению, по многим причинам документ до сих пор не принят правительством, хотя фактически он работает. На его основе в некоторых регионах разрабатываются свои национальные политики.

В создании интеллектуальной и организационной базы Академии большую роль сыграл ее президиум. Многие члены президиума были авторами уже упоминавшегося основополагающего Труда № 1. Активная работа первого президента А.В. Гличева, вице-президентов Б.В. Бойцова и Д.И. Космачева способствовала быстрой организации отделений. Именно в недрах президиума формировались идеи, положенные в основу таких крупных разработок, как Программа непрерывного образования в области качества, Программа «100 лучших товаров России» и ряда других.

К сожалению, в последние годы в силу ряда субъективных и объективных факторов, связанных в основном с реорганизацией системы Госстандарта России, с некоторыми кадровыми и организационными проблемами, президиум утратил былую активность. Должен сказать, что чувствую за собой большую вину перед Академией и постараюсь принять все меры, чтобы работа президиума вновь приобрела регулярный характер, а принимаемые им решения помогали дальнейшему развитию и росту организации.

Должен от имени президиума поблагодарить руководителей отделений, поддерживающих и продолжающих работу по всем намеченным направлениям, благодаря чему движется вперед дело качества в России и растет авторитет Академии.

О работе отделений Академии

С характером и масштабами практической деятельности членов Академии можно познакомиться по сборнику отчетов, который получил каждый участник собрания.

Остановимся на нескольких примерах, характеризующих значение работы отделений для решения актуальных проблем улучшения качества продукции и услуг, повышения конкурентоспособности российской экономики.

Один из таких примеров — деятельность отделения спецтехники и конверсии. Его главный вклад — активное содействие повышению уровня качества отечественной оборонной продукции. Осуществляемые отделением разработка и внедрение методов и средств, способствующих повышению достигнутого уровня качества и надежности изделий, позволяют сохранять конкурентные преимущества России на мировом рынке вооружений и военной техники.

Отделение ведет работы в области стандартизации, метрологического обеспечения, контроля качества при разработке и производстве, а главное в области системного управления качеством продукции. В частности разрабатываются модификации стандартов ИСО серии 9000:2000 для оборонной техники.

Ведущими учеными отделения выполнен комплекс исследований по определению путей совершенствования спецтехники на основе прогрессивных систем стандартизации и унификации с учетом перехода на новые основы обеспечения качества путем реализации принципов CALS-технологии.

Научные разработки отделения позволили создать новую концепцию военной автомобильной техники, предусматривающую повышение ее технического уровня и эффективности использования в 1,5 раза путем повышения надежности вдвое и роста уровня унификации.

Еще один пример — работа отделения качества и экологии в автомобилестроении. Известно, что автомобильная промышленность — одна из ключевых отраслей, активно влияющих на процессы экономического и социального развития страны. Все, что касается качества в этой отрасли, находится в сфере интересов отделения: от разработки Концепции развития российского автомобилестроения до издания специальных книг и монографий.

Особое внимание уделяется созданию и внедрению на предприятиях автомобильной отрасли систем экологического управления по международным стандартам ИСО серии 14000. Для обеспечения одного из важных условий конкурентоспособности отечественных автомобилей разработаны методика и программное обеспечение для оценки уровня экологической безопасности на всех стадиях жизненного цикла продукции. При НАМИ создан орган по сертификации систем экологического управления предприятия в целом, его отдельных производств и технологических процессов.

В ростовском региональном отделении ведутся работы по созданию высокоэффективных и экологически безопасных смазочных материалов, повышающие износостойкость машин и механизмов.

Проблемами повышения долговечности машин и механизмов с успехом занимается отделение безызносности. Отделением разработано семь новых технологий, которые в настоящее время применяются на крупнейших промышленных предприятиях, в том числе на Волжском автомобильном заводе, на Московской железной дороге и ряде других предприятий.

Одна из основных проблем, волнующих сейчас научно-техническую общественность — введение в действие федерального Закона «О техническом регулировании».

Этот Закон резко меняет ситуацию в области стандартизации и сертификации и вызывает множество вопросов как у товаропроизводителей, так и у специалистов, занимающихся проблемами качества. Наши отделения много работают для разъяснения и освоения требований закона, особенно Санкт-Петербургское, Башкирское, Удмуртское, Чувашское, Нижегородское. По-видимому, в ближайших планах всех отделений эта тема в течение достаточно длительного времени будет одной из ведущих.

Большое место в работе отделений занимает продвижение концепции непрерывного образования в области качества, нацеленной на то, чтобы привить каждому члену общества уважительное отношение к качеству работы и высокому мастерству, продемонстрировать возможности, которые открывает курс на качество для обеспечения благосостояния общества и каждого его члена, дать необходимые знания в области управления и обеспечения качества.

Жаль, что эта концепция, разработанная, обсуждавшаяся, как было сказано ранее, и одобренная собранием Академии еще в 1997 году, реализуется не полностью. Мы, например, пока практически не затронули среднюю школу. Эта часть системы непрерывного образования не обеспечена ни организационно, ни методически.

Но нельзя не отметить, что успешно развивается система подготовки дипломированных менеджеров по качеству в вузах страны с активным участием наших отделений. Начало этой работе было положено в 1998 г., когда в Соглашении о взаимодействии Госстандарта и Минобразования России в области стандартизации, метрологии, сертификации, аккредитации и качества был записан пункт о формировании и реализации совместно с Академией проблем качества и другими заинтересованными организациями политики непрерывного образования в области обеспечения качеств.

Основополагающим документом системы подготовки дипломированных специалистов является Государственный образовательный стандарт «Направление подготовки дипломированного специалиста 657000 «Управление качеством», в разработку которого существенный вклад внесли члены Академии проблем качества Б.В. Бойцов, В.Н. Азаров, В.А Васильев, С.А. Степанов. В его основу легли многолетний опыт всего авторского коллектива, а также принципы и требования разработанные в недрах Академии.

Как видно из отчетов, просвещение, обучение, подготовка специалистов в высшей школе занимает в деятельности отделений большое место. На этом направлении кроме отделения высшей школы работают практически все отраслевые и региональные отделения — Санкт-Петербургское и Архангельское, Владимирское и Приморское, Новосибирское и Чувашское, Ростовское, Нижегородское я и многие другие. Например, Премией Президента Российской Федерации в области образования отмечена работа, выполненная коллективом ученых Санкт-Петербурга под руководством члена-корреспондента РАН, президента Санкт-Петербургского отделения Академии В.В Окрепилова по разработке концепции и научно-методического обеспечения подготовки специалистов по управлению качеством в системе высшего образования для учебных заведений высшего профессионального образования.

В отделении качества и экологии производства радиоэлектронной техники, существует специальная секция подготовки высококвалифицированных кадров, которая сложилась на базе кафедры «Технологические основы радиоэлектроники» Московского института радиотехники, электроники и автоматики (МИРЭА). Эта кафедра одной из первых среди вузов страны получила лицензию на подготовку инженерных кадров по специальности «Стандартизация и сертификация», в рамках этой специальности были введены специализации «Менеджмент качества» и «Экологическая сертификация». Там же ведется подготовка научных кадров.

Уровень подготовки специалистов напрямую зависит от уровня преподавания. Для подготовки преподавателей с участием членов Академии была организована переподготовка и повышение квалификации профессорско-преподавательских кадров различных вузов в области управления качеством.

Кроме того, для обмена опытом и координации образовательной, а также научной деятельности в области менеджмента качества в базовых вузах были организованы центры менеджмента качества (ЛЭТИ «Центр менеджмента качества в образовании», МГТУ «Станкин» «Центр менеджмента качества.

По инициативе и с участием отделения высшей школы создан Европейский центр качества, который с успехом переносит наиболее ценный опыт работы европейских специалистов на нашу почву.

Нельзя не отметить большую работу, в которую активно включились многие региональные отделения, по разработке и реализации целевых программ «Качество» в регионах. Так, получили широкую известность программы «Качество» Татарстана, Чувашии, Ярославской, Томской, Самарской и ряда других областей, в которых самым активным образом участвуют отделения Академии проблем качества.

Программы хороши тем, что позволяют при тщательной проработке, учесть все направления деятельности по повышению качества жизни: выбрать приоритеты, определить конкретные задачи, наметить сроки, выявить необходимые ресурсы, распределить ответственность.

В рамках программ «Качество» ведется большая работа по организации конкурсов, смотров и выставок: работа с соискателями премии Правительства Российской Федерации в области качества, премий губернаторов, отраслевых премий.

Особое место в работе Академии ее Президиума и отделений занимает Программа «100 лучших товаров России».

Участие в Программе подавляющего большинства российских регионов позволило организовать ежегодный мониторинг качества товаров и услуг. Анкета, которую заполняют участники программы, дает богатую информацию о состоянии дел на предприятиях, о рыночных перспективах товаров, представленных на конкурс. Каждый ежегодный конкурс служит для пополнения базы данных о внедрении систем менеджмента качества на предприятиях.

При реализации Программы выполнено несколько интересных научных разработок, в том числе создана Методика оценки состоятельности товара, дающая представление о конкурентоспособности товара в настоящем и будущем. Один из авторов методики член Академии М.Б. Плущевский получил авторское свидетельство на полезную модель, используемую для стратегического структурирования критериев оценки.

Ежегодно выходит в свет каталог, в котором собраны данные о лучших товарах, производимых в разных регионах России. Кстати, этот каталог был представлен Правительству РФ бывшим Госстандартом России совместно со справкой о лауреатах и дипломантах конкурса Программы и вызвал большой интерес.

Но главный итог Программы — приобщение к движению за качество все новых и новых участников. Если в первом конкурсе было меньше тысячи предприятий, то в 2003 году свои товары представили более 1,5 тыс. производителей товаров и услуг.

Важнейшим направлением работы Академии является подготовка и издание монографий, а также научных статей. Важна также просветительская и популяризаторская деятельность. Перечисление книг и статей, написанных членами Академии за 10 лет, может занять все время, отведенное на нашу конференцию. Мы постарались часть изданий представить на выставке.

Большое участие в работах Академии принимают наши партнеры, которых мы прежде называли коллективными членами. Особенно активно они работают с Санкт-Петербургским региональным отделением. Это ФГУ «Тест-С.-Петербург», РНИИ «Электронстандарт», ОАО «ЛОМО», Холдинговая компания «Ленинец», ФГУП «Завод «Россия», ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» и Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна. Отделение качества и экологии автомобилестроения привлекло к своей работе практически всю отраслевую науку. Само отделение работает на базе НАМИ. В его деятельности активно участвуют НИЦИАМТ, НИИТавтопром, НИИШП, НИИАТ а также профильные учебные институты МГТУ МАМИ и МГТУ МАДИ. Многие организации работают непосредственно с Президиумом Академии: институты бывшего Госстандарта, РИА «Стандарты и качество», Московский институт стали и сплавов, Московский авиационный институт и многие другие.

Заканчивая этот раздел, хочу извиниться перед отделениями и предприятиями, которых я не назвал, хотя многие из них достойны самой высокой оценки. Надеюсь, этот краткий обзор позволяет сделать вывод: у Академии есть все возможности следовать и далее избранным путем, менять к лучшему образ жизни в России, способствовать повышению качества и конкурентоспособности отечественной продукции и услуг.

 ***

Однако нельзя обойти вниманием некоторые проблемы, которые возникли в последние годы в работе Академии и в общественном движении за качество в целом.

Исторически сложилось так, что сегодня мы имеем три общественные организации, занимающиеся проблемами качества: нашу Академию, Международное объединение «СовАсК» и Всероссийскую организацию качества. Кроме того, практически во всех субъектах Федерации, участвующих в Программе «100 лучших товаров России», активно работают региональные комиссии по качеству. В результате имеет место дублирование ряда функций и структурных элементов. Например, каждая из организаций создала в субъектах Федерации свои региональные отделения. Поскольку круг активистов невелик, это осложняет работу на местах.

Возникла острая необходимость провести уточнение функций всех названных организаций и их структуры. Проведение этой работы следует, по-видимому, поручить руководителям и руководящим органам, обязательно установив сроки и формы координации с партнерами.

Как президент Академии и президент ВОК выскажу несколько предварительных суждений о разделении функций между этими двумя организациями.

Академия - в первую очередь, научная организация. Ее отраслевые и проблемные отделения имеют конкретные направления работы, не перекрещивающиеся с деятельностью ВОК. Сложности возникают в основном с региональными отделениями, у которых есть немало точек соприкосновения с ВОК и ее программами. Однако, если внимательно разобраться с деятельностью лучших региональных отделений Академии, мы увидим, что у них есть также сложившиеся направления работы, в первую очередь связанные с разработкой и реализацией программ «Качество», вопросами обучения и консалтинга, работой в региональных комиссиях по качеству Программы «100 лучших товаров России».

Что же остается для ВОК?

Обширнейший участок работы, связанный с просвещением и пропагандой, с объединением энтузиастов движения за качество, с развитием издательской деятельности.

Вспомните, что в не столь далекие времена существовали массовые организации типа ВОИР, отраслевых научно-технических обществ (НТО), объединявших миллионы людей, заинтересованных в распространении передового опыта, в организации конференций, семинаров, выставок для обмена опытом и пропаганды новых знаний. Вместе с ними продуктивно работало Всесоюзное общество «Знание», привлекавшее для чтения лекций и проведения семинаров известных ученых, писателей, публицистов, занимавшееся изданием книг и дешевых брошюр массовыми тиражами. На базе названных организаций создавались дома научно-технической пропаганды и лектории общества «Знание». Сейчас практически нет организаций, занимающихся подобной деятельностью, а она необходима и движению за качество не в последнюю очередь. И в этом, видимо, главное направление работы ВОК.

Работа в области просвещения — это ключ, которым открывается дверь в новую качественную эпоху для России, но мы слишком медленно подходим к этой двери и не торопимся ее открывать.

Мир активно строит новые системы менеджмента на базе TQM, стандарта SA 8000, других прогрессивных норм, разрабатывает системы социальной ответственности товаропроизводителей, изучает проблемы лидерства и вовлечения персонала, а мы, как показывает практика, пока осваиваем (причем очень медленно) первые ступени науки о менеджменте качества, внедряя стандарты ИСО серии 9000.

Академия, направив свои усилия в основном на образование, ВОК на просвещение должны решать единую задачу — постоянно и целенаправленно воспитывать культуру качества особенно среди руководителей предприятий и организаций.

Кроме того, региональные отделения Академии и ВОК должны объединиться ради разработки и реализации программ «Качество».Надо мобилизовать не только ресурсы двух наших организаций, но и возможности региональных торговых палат, а также лидеров промышленных предприятий. Главное — заинтересовать органы исполнительной власти, убедить их, что поднять уровень качества жизни в регионе можно только путем тщательно спланированных действий, обеспеченных ресурсами и поддержанных наукой, т. е. путем разработки комплексных программ.

Очень важно, чтобы реализация таких программ давала зримые результаты, пусть даже на первых порах небольшие. Если люди поверят, что существуют реальные возможности для повышения качества жизни, они будут охотнее работать и на страну, и на себя. Это поможет росту самосознания и нравственности, воспитанию духовности и патриотизма, т. е. к изменению образа жизни в России.

Наша задача — на основе региональных программ и опыта их осуществления разработать и предложить Президенту и правительству реальную федеральную программу «Качество», которую не смогут погубить ни бюрократия, ни кампанейщина. Над ней должны работать совместно Академия проблем качества и Всероссийская организация качества. Если программа найдет поддержку, она может стать реальным планом экономического и социального развития России на ближайшую перспективу.

Завершая доклад, хотелось бы высказать слова благодарности, тем, кто в трудные 90-е годы сумел создать Академию проблем качества – жизнеспособную и хорошо структурированную общественную организацию, 10 лет успешно работающую и способную дальше работать на благо России.



Просмотров: 7619 |

Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Форма входа


Поиск

Друзья сайта

Статистика


© ООО "РИА «Стандарты и качество»",
© Всероссийская организация качества 2003-20011
Конструктор сайтов - uCoz