Всероссийский форум, организаторами которого были Всероссийская организация качества, Федеральное агентство по техническому регулированию и Правительство Республики Татарстан, собрал на пленарное заседание и на работу в «круглых столах» свыше 400 представителей предприятий и организаций, органов власти и общественных объединений. Участники форума обсудили актуальные проблемы качества в отраслях экономики и сферах общественной жизни, меры по повышению конкурентоспособности экономики в условиях мирового экономического кризиса и послекризисного развития.

ИСО 9004:2009 «Менеджмент для обеспечения устойчивого успеха организации. Подход к менеджменту качества» стал 3-м изданием стандарта, впервые опубликованного в 1987 году. В то время как краткосрочная цель предпринимательской деятельности – это предоставление качественных продукции или услуг и обеспечение удовлетворенности потребителя, ее долгосрочная цель – обеспечение экономической жизнеспособности организации на длительное время. Новая редакция стандарта предоставляет руководство по систематическому подходу для достижения этой цели.