18-19 марта 2004 г. в Москве в отеле «Аэростар» при поддержке Правительства РФ состоялся VI ежегодный конгресс «От управления качеством — к качеству бизнеса». Организаторами конгресса стали Госстандарт России, Европейская организация качества, Международное агентство ООН по промышленному развитию – ЮНИДО, Ассоциация «Международный конгресс качества телекоммуникаций» и НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс».